Анкетирование Больниц СГМУ

Высокий уровень удовлетворенности качеством обслуживания в лечебных учреждениях медуниверситета подтверждается результатами проведенного опроса, проходившего в течение всего лета среди пациентов Клинического центра Саратовского государственного медицинского университета. В общей сложности в исследовании приняли участие свыше 1000 человек – пациентов Университетских клинических больниц №1, 2, 3 и НИИТОН.

Анонимное анкетирование показало, что абсолютное большинство опрошенных (а именно 1189) положительно оценили работу медперсонала.

Более 70% пациентов заявили, что у них не возникало никаких трудностей организационного характера при посещении больниц. Более того, порядка 80% респондентов отметили высокую степень профессионализма, внимательности, доброжелательности и бескорыстия со стороны врачей СГМУ. Также около 73% опрошенных положительно оценили уровень комфорта и санитарно-гигиенические условия в больницах.

Помимо этого, по результатам опросов, 1213 пациентов выразили готовность рекомендовать услуги клинических подразделений Саратовского медуниверситета своим друзьям и родственникам. Это составляет почти 100% и свидетельствует о высоком уровне доверия и положительном опыте, который получили посетители данных учреждений.

Результаты исследования будут использованы для дальнейшего совершенствования работы лечебных учреждений СГМУ и повышения уровня медпомощи, организационных и бытовых условий для пациентов.