Пациентоцентричность в здравоохранении: современные аспекты и подходы

Сотрудники кафедры общественного здоровья и здравоохранения СГМУ осветили модели оказания медицинской помощи и взаимодействия с пациентом

Заведующая кафедрой, докт. мед. наук Марина Еругина и профессор, докт. мед. наук Галина Сазанова представили свои исследования на конференции врачей «Современные аспекты пациентоцентричности в здравоохранении» в Саратовской городской клинической больнице №1 имени Ю.Я. Гордеева (главный врач – канд.мед.наук Евгений Ковалев). В своих докладах они рассмотрели вопросы пациентоцентричности и человекоцентричности, современные модели оказания медицинской помощи и взаимодействия медицинского персонала с пациентами. Также представили анализ обращений граждан за период с 2021 по 2023 год.

В ходе дискуссии участники выявили алгоритмы действий медицинских работников и административного персонала для предупреждения возникновения жалоб от пациентов и их родственников.